وفيما يلى بعض النصائح التي يجب أن يتبعها المستخدم خلال مراحل عملية الشراء عبر مواقع التسويق الإلكترونى:

– مرحلة ما قبل الشراء:

1- تحديد المنتج:

إذ عليك بتحديد المنتج الذي ترغب في شرائه والتأكد من أنك بحاجة أكيدة لشرائه.

2- مقارنة نفس المنتج في أكثر من موقع:

لتكون على دراية بسعر المنتج في جميع المواقع وفى السوق حتى لا تكون ضحية ارتفاع الأسعار من أحد المواقع.

3-متابعة التسوق عبر مواقع التواصل الاجتماعى:

عليك بتصفح حسابات مواقع التواصل الاجتماعى لتلك المواقع ومتابعة ردود فعل المستخدمين ورأيهم في الخدمة وأدائها.

4- قراءة سياسات الشحن:

تجب مراجعة طريقة الشحن والشركة المختصة بذلك، وتكلفة الشحن التي تؤثر بالطبع على التكلفة الإجمالية.

5- قراءة قواعد الاستبدال والإرجاع: وذلك لمعرفة كيفية ارجاع منتج أو تبديله إذا وجد به مشكلة ما.

6- معرفة الزمن المستغرق لاستلام البضاعة:

قبل الشراء تجب مراجعة القواعد الخاصة بالشركة والتي تنص على معرفة الزمن استلام البضاعة ليصل للمستخدم.

7- التأكد من حفظ الخصوصية المستخدمين:

يجب أن التأكد من أن الموقع موثوق به وسيقوم بحفظ بياناتك مثل أرقام التليفون وأرقام بطاقات الائتمان، وعدم قدرة أي شخص على الاطلاع عليها واستغلالها.

– بعد عملية الشراء:

8- الاحتفاظ بنسخة من طلب الشراء والذي يشمل كل التفاصيل التي تحفظ حقوقك.

9- فحص المنتج بمجرد وصوله وتجربته والتأكد من أنه سليم ولا توجد به أي مشاكل.

10- التأكد من استخدام رمز التشفير Https://:

عند وضع بياناتك الشخصية عبر مواقع التسوق، يجب التأكد من أن الرابط يحتوى على Https:// والتي تعنى أن الموقع يستخدم بروتوكلات تشفير البيانات المعروفة للحفاظ على أمن بيانات المستخدم.